قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده و خرید از فروشگاه اینترنتی جی دنت (G Dent) به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت است. کلیه فعالیتهای فروشگاه در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. هدف ما فراهم کردن تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای خرید کارپول، تجهیزات و مواد مصرفی دندانپزشکی است.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش در سایت جی دنت، اطلاعات سفارش توسط سیستم بررسی و پردازش میشود. نهایی شدن سفارش منوط به تکمیل فرآیند پرداخت از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت است.
موجودی کالاها هنگام ثبت سفارش بررسی میشود. در صورت بروز هرگونه مشکل از جمله عدم موجودی کالا، مغایرت اطلاعات یا خطای سیستمی، موضوع در سریعترین زمان ممکن به مشتری اطلاع داده شده و در صورت دریافت وجه، مبلغ پرداختی بهطور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات سفارش بر عهده خریدار است.
ارسال و تحویل کالا
جی دنت تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید. زمان آمادهسازی و ارسال سفارش، با توجه به نوع کالا، موجودی و روش ارسال انتخابشده، در زمان ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به مشتری اعلام میشود.
روشهای ارسال قابل انتخاب در مرحله ثبت سفارش نمایش داده میشوند و مشتری میتواند متناسب با شرایط خود روش موردنظر را انتخاب کند.
جی دنت متعهد است سفارش را مطابق اطلاعات ثبتشده، با بستهبندی مناسب و در شرایط مطلوب برای مشتری ارسال نماید.
ضمانت اصالت و سلامت کالا
تمامی محصولات ارائهشده در جی دنت با تأکید بر اصالت و سلامت کالا عرضه میشوند.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آسیبدیدگی یا ایراد ظاهری کالا هنگام تحویل، مشتری باید موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی جی دنت اطلاع دهد تا درخواست بررسی و پیگیری شود.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت مشتری برای جی دنت اهمیت زیادی دارد. در صورتی که پس از دریافت سفارش، کالا دارای مغایرت یا ایراد قابل بررسی باشد، مشتری میتواند درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت نماید.
برای بررسی درخواست مرجوعی، موارد زیر باید رعایت شود:
کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
بستهبندی اصلی کالا حفظ شده باشد.
فاکتور یا اطلاعات سفارش در دسترس باشد.
درخواست مرجوعی در مهلت تعیینشده و از طریق پشتیبانی جی دنت ثبت شود.
با توجه به ماهیت برخی مواد مصرفی و محصولات پزشکی و دندانپزشکی، امکان مرجوعی بعضی از کالاها پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول ممکن است وجود نداشته باشد. بررسی نهایی درخواست مرجوعی توسط جی دنت انجام خواهد شد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مربوط به سفارش نزد جی دنت محرمانه بوده و صرفاً در راستای ثبت سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
جی دنت متعهد است اطلاعات مشتریان را در چارچوب قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات نگهداری و از دسترسی غیرمجاز به آن جلوگیری نماید.